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Términos y condiciones

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Reglamento general y término de uso del sitio argenbtc.com.

Introducción

A partir de este punto nos referiremos a "argenbtc.com" como "el sitio" o "del sitio" o "sitio". En el siguiente texto, denominado Reglamento General se expone la información y descripción general de las reglas y uso del sitio. El sitio ofrece a los usuarios un avanzado sistema de cuentas y sub-cuentas para ser utilizadas en forma exclusiva en la operatoria de administración y transferencias de activos virtuales a través del uso de dispositivos móviles y/o electrónicos.

1.1 Marco legal

El sitio actúa como un prestador de servicio para facilitar la administración y transferencia de moneda de curso legal y de activos virtuales mediante un sistema de cuentas y sub-cuentas.

1.2 Usuario registrado, cuentas y sub-cuentas

Se denomina usuario registrado o usuario a la persona humana que haya llenado el formulario de registro del sitio y haya activado posteriormente su cuenta. Una vez activada la cuenta mediante la confirmación del e-mail, el usuario es propietario de su cuenta y sub-cuentas en el sitio en la cual se acreditarán sus ingresos en moneda de curso legal y/o activos virtuales, se debitarán y/o acreditarán las operaciones realizadas, se debitarán también los egresos en moneda de curso legal y activos virtuales y también los gastos correspondientes.

1.3 Aceptación

Al registrarse una persona en el sitio está automáticamente aceptando el uso y aplicación de este Reglamento General. Sólo podrán utilizar el sitio personas mayores de 18 años, con domicilio en Argentina y un número telefónico móvil de Argentina. Las operaciones disponibles son las siguientes:

  • Ingreso de transferencia de pesos.
  • Ingreso de transferencia de bitcoins.
  • Acreditación de pesos y débito de bitcoins por negociación.
  • Débito de pesos y acreditación de bitcoins por negociación.
  • Egreso de transferencia de pesos.
  • Egreso de transferencia de bitcoins.
  • Envío de bitcoins a otro usuario del sitio.
  • Envío de pesos a otro usuario del sitio.
  • Egreso de bitcoins por adquisición de gift cards (servicio brindado por BitRefill.com).
  • Egreso de bitcoins por recarga de celulares (servicio brindado por BitRefill.com).

1.4 Derechos del sitio

El sitio se reserva el derecho de admisión de cualquier solicitud de registro de cualquier persona sin importar si esta solicitud alguna vez fue aceptada incluso en este mismo sitio.

El sitio puede cancelar cualquier cuenta de usuario y reembolsar los activos sin explicaciones adicionales.

El sitio también se reserva el derecho de admisión de activos si sus fuentes son de orígenes dudosos o injustificables.

El sitio también se reserva el derecho de admisión de cualquier tipo de operación incluso si ésta ya fue aceptada y luego se comprueba algún tipo anomalía de cualquier índole, pudiendo revertirla cuando crea conveniente.

El sitio se reserva el derecho de congelar los activos de la cuenta y/o sub-cuenta del usuario si la autoridad competente mediante una orden válida aplicable así lo requiriese.

El sitio se reserva el derecho de anular cualquier operación que levante sospecha de fraude o estafa incluso una vez aceptada la operación. Estos casos serán debidamente resueltos ante las autoridades competentes.

1.5 Obligaciones del usuario

Es obligación del usuario suministrar correctamente los datos cada vez que inicia sesión con su cuenta. En caso de olvidar sus datos hay herramientas a su disposición en el sitio para su recuperación.

Es obligación del usuario controlar el balance de su cuenta y sub-cuentas cada vez que inicia sesión.

Es obligación del usuario mantener actualizados sus datos personales en la ficha de registro.

Es absoluta y completa obligación del usuario mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña.

Es obligación del usuario revisar con peridiocidad los términos y condiciones aquí enunciados, ya que los mismos pueden cambiar sin previo aviso. En caso de no aceptar los nuevos términos y condiciones el usuario podrá solicitar la baja de su cuenta y/o sub-cuentas.

El usuario, al aceptar éstos términos y condiciones, está aceptando declarar bajo juramento que los fondos utilizados en su cuenta y/o sub-cuentas provienen de actividades lícitas, tal cual lo indica la Ley Nro 25.246, Resoluciones Unidad de Información Financiera Nros 11/11 y 26/11. De igual forma, Argenbtc, podrá solicitar en cualquiera información adicional para verificar la licitud de los orígenes de fondos utilizados.

El usuario, al aceptar éstos términos y condiciones, está aceptando informar su condición de persona expuesta políticamente incluso en el caso de haya algún cambio en la condición de la misma. Más información para saber si es una persona expuestas políticamente aquí.

En el caso de que se acrediten o debiten activos de su cuenta y/o sub-cuentas erróneamente es absoluta y total responsabilidad del usuario informar de este hecho al sitio mediante el formulario de contacto, o por email a [email protected] Cualquier resultado positivo posterior al error y anterior a la notificación, relacionada o no con el error, será considerado no válido y devuelto al sitio. Casos como éstos pueden ser tratados como fraude o estafa ante la ley.

1.6 Cambios en el reglamento General

El sitio se reserva el derecho de modificar este reglamento sin previo aviso y los usuarios registrados automáticamente renovarán su aceptación a este nuevo reglamento, por eso se requiere explícitamente a los usuarios que accedan a la relectura del reglamento ya que cualquier cambio se considera automáticamente aceptado en caso de que se realicen operaciones con posterioridad, de manera que tienen la posibilidad de darse de baja como usuarios registrados del sitio mediante el formulario de contacto en caso de no aceptar las nuevas reglas. Mientras un usuario sea usuario registrado acepta todo lo que este reglamento expresa.

1.7 Ingresos y Egresos de Transferencias

El usuario para poder realizar sus operaciones a través del sitio debe luego de registrarse, realizar un ingreso por transferencia a su cuenta mediante los medios móviles y/o electrónicos disponibles en la sección "Agregar activos", así sea moneda de curso legal o activos virtuales. Recién realizada la acreditación del activo en la cuenta del sitio será acreditado el monto enviado en la cuenta y sub-cuenta del usuario registrado correspondiente. Estos tiempos pueden demorar hasta 72 hs. hábiles o incluso días o meses. Momentáneamente tampoco se le transmitirán al usuario los costos de transacciones por operaciones de recepción de moneda de curso legal vía la modalidad de transferencia bancaria, el resto de las formas de ingreso de pesos argentinos cuentan con diferentes tipos de cargos asociados a los gastos de la implementación de dichos medios de pagos, no en beneficio del sitio. El ingreso por transferencia mínimo en una cuenta del sitio en moneda de curso legal es de $ 500 (Pesos Argentinos). El egreso por transferencia mínimo de una cuenta del sitio en moneda de curso legal es de $ 500 (Pesos Argentinos), en el caso de activos virtuales no hay límites mínimos. Los métodos de egreso por transferencia de moneda de curso legal o activos virtuales de una cuenta del sitio está abierta a cualquier opción que elija el usuario registrado desde la sección "Retirar activos". Pero en cualquiera de los casos, los costos del egreso por transferencia de la moneda de curso legal estarán a cargo del usuario registrado. Para poder procesar cualquier solicitud de egreso por transferencia de activos, el usuario debe tener activado el Doble Factor de Autenticación e ingresar el PIN solicitado al momento de la operación y luego deberá confirmar la operación a través de un link que le llegará por correo electrónico y/o WhatsApp. El uso de Doble Factor de Autenticación es obligatorio en toda la plataforma.

1.8 Operaciones mínimas y máximas

En la pantalla de Bienvenida de su usuario encontrará los límites aplicados a su cuenta, que pueden ir variando según su nivel de verificación o requerimientos de origen de activos o según el nivel de demanda de moneda de curso legal y/o activos virtuales que tenga el sitio.

1.9 Cotizaciones

Los precios de adquisición y enajenación publicados en Argenbtc, son el resultado de la oferta y demanda en nuestra plataforma y del análisis del valor de los activos virtuales en otros sitios y plataformas afines. En pos de mantener la negociación de moneda de curso legal y activos virtuales equilibrados (ya que no es posible operar infinita cantidad de moneda de curso legal ni de activos virtuales) es la variación de precios resultantes. Argenbtc siempre tiene publicado el mejor precio que puede tener tanto para la adquisición como para la enajenación. Actualmente no existe un precio oficial de los activos virtuales. Argenbtc no tiene sus precios fijados a ningún índice, ni a ningún valor o precio de referencia, ni propio ni de terceros. Cualquier operación que sea realizada con una cotización errónea ya sea por una falla del sistema o por un error humano será considerada nula y revertida de forma inmediata en el momento que se detecte la misma.

1.10 Anulaciones

El sitio se reserva el derecho de anular cualquier operación que crea conveniente por diferentes motivos como puede ser sospecha o intento de fraude, repentina caída o subida del precio del activo virtual, manipulación malintencionada del precio en el sitio, errores en las cotizaciones, o cualquier otro motivo oportuno que se considere dañino para la funcionalidad del sitio y el resguardo de la seguridad de las operaciones.

1.11 Tiempos de las operaciones

Una vez realizada una adquisición de activos virtuales se acreditarán en la cuenta y sub-cuenta del usuario de forma inmediata, y la operación se considera realizada luego de las 24 hs hábiles., que es a partir de ese momento que podrá solicitar el egreso mediante transferencia de los activos virtuales de su cuenta del sistema a una dirección externa de activos virtuales. Es absoluta responsabilidad del usuario chequear y re chequear las direcciones de las billeteras utilizadas antes de realizar tanto un ingreso de activos virtuales como un egreso de activos virtuales. Una vez solicitado el egreso, los activos se transfieren de forma inmediata dentro los horarios de operaciones de la plataforma (se indican en el pie de página) a la dirección indicada.

Una vez realizada una enajenación de activos virtuales, la moneda de curso legal se acreditará en la cuenta y sub-cuenta del usuario de forma inmediata, pero la operación se considera realizada luego de las 24 horas hábiles, que es a partir de ese momento que podrá solicitar el egreso de los pesos de su cuenta del sistema a su cuenta bancaria. Una vez solicitado el egreso, los activos se transfieren a la cuenta indicada dentro de las 24 horas hábiles siguiente.

1.12 Reclamos

El usuario podrá realizar sus reclamos y consultas mediante nuestro formulario de contacto.

1.13 Confidencialidad

Toda la información recibida será mantenida bajo estricta confidencialidad. El sitio cumplirá las regulaciones vigentes por entes reguladores y contralores en cuánto a información de actividades. Argenbtc no informará registro alguno de ganancias y/o pérdidas o informes, de usuarios, así como la identidad del usuario o sus saldos en las diferentes monedas bajo ninguna circunstancia a ninguna empresa, persona u organización, solamente informará lo solicitado a entes reguladores y contralores. Argenbtc alienta a los usuarios a cumplir con las respectivas leyes locales. Para eso el sitio pone a disposición su certificado de tenencias al 31/12, el cual sirve para confeccionar sus declaraciones de Ganancias y Bienes Personales. Sin embargo, en el caso de que autoridades competentes gubernamentales, provinciales, estatales o judiciales (AFIP, UIF, etc) soliciten información específica de alguno de nuestros usuarios o sobre varios de ellos, y siempre y cuando las exigencias estén dentro la ley y requeridas correctamente, Argenbtc.com estará en la obligación de proveer dichar información.

1.14 Créditos

Es responsabilidad del usuario mantener con activos suficiente su cuenta en el sitio para poder realizar sus operaciones, en ningún caso se le aceptará una operación sin los activos necesarios para cubrir la misma. En caso de que por error una operación sea pasada desde una cuenta sin activos será considerada nula. En caso de que usted haya realizado un ingreso en su cuenta y todavía no se haya acreditado la moneda de curso legal en su cuenta y con los activos que posee no llegase a cubrir su operación, el caso será resuelto de la misma manera que al principio del punto.

1.15 Seguridad

Es de conocimiento público que los sitios que operan activos virtuales son un blanco muy elegido por los cibercriminales. Por eso hemos optado por proteger tus activos virtuales en direcciones offline, pero igualmente el riesgo no se elimina por completo, ya que durante algunos momentos las billeteras deben volverse online para poder operar con ellos. También estamos en la vanguardia en cuanto a la seguridad de nuestros servidores y la optimización y seguridad de nuestro código.

1.16 Recarga de celulares y compra de gift cards

Argenbtc ofrece el servicio de recarga de celulares y la venta de gift cards, ambos servicios se abonan con activos virtuales de su cuenta de Argenbtc. Dichos servicios son prestados a través de BitRefill.com. Cualquier inconveniente con las recargas de celulares o las gift cards adquiridas, los reclamos deben realizarse a [email protected] o a través de algunas de las opciones de soporte de BitRefill en www.bitrefill.com. Argenbtc, no se responsabiliza por los inconvenientes que puedan derivarse sobre este servicio.

1.17 Hard Forks y recuperación de monedas

Argenbtc en el pasado ha entregado a sus usuarios las unidades de activos virtuales correspondientes derivadas de bifurcaciones o hard forks. En la actualidad Argenbtc no entregará unidades de activos virtuales resultantes de posibles bifurcaciones, salvo que ante algún evento de hard fork se indique lo contrario. Argenbtc no entregará a sus usuarios, bajo ninguna circunstancia, las claves privadas de la dirección de activos virtuales asignadas a la cuenta del usuario. En el caso de que un usuario ingrese un activo virtual diferente a la dirección del activo virtual asignada en su cuenta de Argenbtc (ya que hay muchos activos virtuales que comparten direcciones, pero no así sus blockchains), Argenbtc no podrá recuperar esos activos virtuales bajo ninguna circunstancia, ya que nuestros sistemas no están preparados para tal cosa. Los mismas serán considerados activos perdidos.

1.18 Penalidad por egreso de pesos sin operaciones

Si un usuario realiza ingreso de fondos en moneda de curso legal a su cuenta de Argenbtc por cualquiera de los medios de pago habilitados disponibles y luego desea egresar dichos fondos sin haber realizado ninguna operación se aplicará una penalidad del 5%. Dicha penalidad también alcanza a la operación en el que el usuario los envíe a otro usuario de la plataforma (y si este los volviera a reenviar o no también se aplica la penalidad) y dicho usuario los retire sin tampoco realizar ninguna operación. La penalidad también alcanza a montos parciales, por ejemplo si el usuario ingresa una cantidad y utiliza un monto menor y desea egresar el resto.

1.19 Ley aplicable y resolución de controversias

Esta Reglamento será interpretado según las leyes de la República Argentina. Toda controversia o divergencia, reclamo o duda que surja entre las Partes con relación a este Reglamento, su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance, cumplimiento, rescisión o resolución, o que en cualquier forma se relacione con ella, directa o indirectamente, será comunicada fehacientemente a la otra parte y resuelta definitivamente por acuerdo entre ellas. En caso de no arribar a un acuerdo dentro del plazo de noventa (90) dìas hábiles la controversia será sometida a mediación ante un mediador homologado por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la República Argentina, el que será seleccionado por la parte requerida de entre un grupo de 4 propuestos por la parte requirente. Las partes estipulan que en caso de no arribar a un acuerdo en mediación el monto máximo total por cualesquiera reclamos derivados de la presente contratación, incluidos todos los gastos y costas no podrá exceder el monto del presente Convenio, y que se someterán a la jurisdicción exclusiva del servicio de Conciliación, Arbitraje y Registro de Árbitros de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires de acuerdo a la reglamentación y procedimientos vigentes aprobados para el mismo, los que las partes declaran conocer y aceptar y forman parte integrante del presente, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que les pudiera corresponder, y/o a la interposición de excepciones de incompetencia. Serán válidos los procedimientos a distancia.

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